V roku 2020 využívali tieto zariadenia viac ako tri štvrtiny Britov, v porovnaní s iba 30 percentami v roku 2007. Banky sa chopili tejto virtuálnej platformy a nikdy si nenechali ujsť príležitosť sledovať svoje vlastné úzke obchodné záujmy, a to aj na úkor verejného blaha. transformáciu, aby si mohli dopriať jednu zo svojich obľúbených činností: zatváranie pobočiek. Digitálna premena pod vedením Covid posilňuje trend, ktorý sa už roky šíri po našej krajine. Banky a stavebné sporiteľne od roku 2015 zatvorili najmenej 4 299 pobočiek s mesačnou sadzbou 50 dolárov. Od prvého zablokovania vlani v marci bolo viac ako 800 zatvorených.
Apoštolom digitálneho obchodu to môže byť jedno, ale pravdou je, že systematická erózia našej fyzickej bankovej infraštruktúry bola pre Britániu zničujúca. Časť našej sociálnej štruktúry bola odtrhnutá, zatiaľ čo tisíce komunít prišli o zásadnú službu. Zďaleka najväčší porazení sú najzraniteľnejší, najmä starší ľudia, z ktorých mnohí majú obmedzené skúsenosti alebo dôverujú novým technológiám.
Ako sa nedávno sťažoval jeden 94-ročný obyvateľ z Hertfordshire, & ldquo; Banky počúvajú iba zákazníkov, ktorým vyhovuje technika. & Rdquo;
Vďaka ničiacej guli má Británia úmerne menej pobočiek ako mnoho krajín v Európe, kde sú banky vnímané ako zásadný zdroj komunity. Máme iba 113 pobočiek na milión občanov, v porovnaní so 402 na milión v Taliansku, 513 v Španielsku a 550 vo Francúzsku. Situácia je taká zlá, že úradníctvo teraz sľubuje opatrenia na zastavenie tohto deštruktívneho modelu.
Včera bolo oznámené, že ministerstvo financií a strážny pes mesta, úrad pre finančné služby plánujú nové pravidlá, ktoré by bankám mohli uložiť pokutu alebo súdny príkaz, ak pristúpia k zatváraniu, kde sú pobočky stále veľmi potrebné. Miestne štvrte by zároveň mohlo byť udelené zákonné právo byť v okruhu 0,6 míle od zdroja, kde je možné vyberať alebo vkladať hotovosť.
Ale aj keby vláda prijala tieto vítané opatrenia, ich implementácia by mohla trvať niekoľko rokov. Banky budú medzitým pokračovať v oddeľovaní ďalších častí siete a svoje kroky odôvodňujú nákladmi.
Firemní majitelia sekier radi poukazujú na to, že prevádzka každej pobočky stojí v priemere 590 000 libier ročne, ale vzhľadom na rozmach internetového bankovníctva majú niektorí len niekoľko bežných zákazníkov. Bolo by jednoduchšie brať tento argument vážne, keby boli banky vo finančnej tiesni, ale opak je pravdou.
Väčšina z nich hrabá v peniazoch. Spoločnosť Lloyds práve oznámila zisk pred zdanením vo výške 3,9 miliardy libier v prvom polroku tohto roka. Podobné bonanzy mala aj Nat West so ziskom za prvých šesť mesiacov roku 2021 vo výške 2,5 miliardy libier a Barclays, ktorého zisky boli štyrikrát vyššie ako v rovnakom období roku 2020.
Banky by mali uznať, že nie sú len komerčnými podnikmi, ale majú aj veľkú sociálnu zodpovednosť, a práve preto ich pri finančnom krachu zachránil daňový poplatník.
Toto je okamih, kedy budú musieť opätovať svoju štedrosť tým, že prejavia pocit záväzku aj mimo súvahy. Vytvorenie kultúry úplne digitálneho bankovníctva by bolo nočnou morou. Malé podniky, nezávislé obchody a miestne organizácie by len ťažko realizovali vklady alebo výbery, rovnako ako mnoho ľudí by znemožnilo život, keby im bol odoprený prístup k hotovosti.
Trendy
V tom istom zmysle sa otvorenie účtu, hľadanie rady, sprostredkovanie pôžičky alebo prerokovanie hypotéky často robí lepšie tvárou v tvár. Aj teraz je stále ťažké platiť online šekom, bez ohľadu na to, že v roku 2019 bolo uložených 257 miliónov šekov, čo je 700 000 denne.
Bezpodmienečné nie sú ani obavy z podvodov v digitalizovanom systéme. Realita je taká, že online bankovníctvo bolo honeypotom pre sofistikovaných zločincov.
Kým sa radikálne nezlepší bezpečnosť, mnoho zákazníkov banky bude pochopiteľne odradených od úplného objatia digitalizácie.
Aj v post-Covidovom svete špičkových technológií nie je zatvorenie nevyhnutné. Existujú alternatívy, ako ponechať pobočky otvorené, napríklad združené zdroje alebo komunitné centrá.
Na zmenu kurzu je však veľmi potrebná politická vôľa a zodpovednosť podnikov.