Rodina odmietla odškodnenie za meškanie Jet2 po tom, čo lietadlu „došli sendviče“

Muž spochybnil „mimoriadne okolnosti“, ktoré spôsobili, že lietadlo jeho rodiny meškalo 16 hodín. Let Jet2 z Antalye na letisko Birmingham meškal cez noc kvôli „nedostatku sendvičov“.




Adam a jeho rodina sa mali vrátiť do Spojeného kráľovstva 1. júna, ale tvrdí, že pozemný personál povedal cestujúcim, že lety boli prerušené kvôli problémom so stravovaním v lietadlách opúšťajúcich Birminghamské letisko.

Lewisova rodina strávila noc v hoteli a nasledujúci deň sa vrátila na letisko, kde vzlietla o 16:00. Adam hovorí, že pasažieri dostali kompenzačné formuláre, ale o niekoľko týždňov neskôr Jet2 zamietol žiadosť rodiny s odvolaním sa na „výnimočné okolnosti“, ktoré podľa nej boli mimo jej kontroly. informuje Birmingham Live.

Samostatne zárobkovo činný holič Adam z Billesley v Birminghame uviedol, že v dôsledku meškania prišiel o jednodňový zárobok a označil rozhodnutie leteckej spoločnosti za „nespravodlivé“.



Povedal: „Už predtým, ako sme opustili hotel, sme vedeli, že sú nejaké problémy s letmi Jet2, pretože som mal aplikáciu Birmingham Airport, ale na letisko sme boli vyzdvihnutí ako zvyčajne.

„Keď sme sa dostali na letisko v Turecku, niektorí z pozemného personálu nám povedali, že na strane Birminghamu sa vyskytlo množstvo problémov s Jet2 a jedným z nich bolo, že na palube nemali dostatok sendvičov.

„Nakoniec nám povedali, že náš let odletí až na druhý deň a ubytovali nás v hoteli.

'Zamestnanci Jet2 na letisku boli fantastickí, nemohol som si ich vynachváliť. Na druhý deň sme sa vrátili na letisko a všetkým nám počas letu odovzdali kompenzačné formuláre a povedali nám, že budeme mať nárok na kompenzáciu 350 libier, pretože náš let meškal 16 hodín.



„Som samostatne zárobkovo činná osoba a na druhý deň som mala prísť do práce, takže som následne stratila celý deň obchodu a možno aj zákazníkov – v okienku som mala nápis, že v ten deň budem mať opäť otvorené. Viem, že tieto veci sa však stávajú a boli sme dosť spokojní s £350. Vyplnili sme formulár a odoslali ho a viac sme o tom nepremýšľali.

'Potom sme dostali e-mail, v ktorom bolo uvedené, že sa veľmi ospravedlňujú za meškanie, ale kvôli výnimočným okolnostiam by sme nedostali ani cent.

„E-mail spomínal vojnu na Ukrajine, zásoby paliva, bezpečnostné fronty a nedostatok personálu, ale v skutočnosti nám nepovedali dôvod meškania nášho letu.

 Jet2



Let Jet2 meškal 16 hodín (Obrázok: Getty Images)

'V ten istý deň sa na BirminghamLive objavil príbeh, že ďalší let Jet2 bol odložený pre nedostatok sendvičov a to isté nám povedali na letisku, čo sa mi nezdá ako mimoriadne okolnosti. Ide skôr o princíp. v tomto bode a zdá sa mi to veľmi nespravodlivé.'

BirminghamLive predtým informovalo, ako pasažieri Jet2 uviazli na letisku v Birminghame v súvislosti s tvrdeniami, že ľudia boli druhýkrát vzlietnutí z lietadla, pretože lietadlo nemalo žiadne sendviče.

Neter bývalej popovej hviezdy a moderátora BBC Radio 4 Rev Richarda Colesa bola medzi tými, ktorí boli na palube meškajúceho spoja Zante do Grécka, ktorý nakoniec odštartoval 31. mája.

Hovorca Jet2 povedal: „Hoci sme boli dobre pripravení na vítaný návrat medzinárodného cestovania vrátane rušnej letnej sezóny, žiaľ, množstvo tretích strán nemalo dobré zdroje.

„Tento nedostatok zdrojov spôsobil rozsiahle narušenie a meškania na letiskách, čo bolo úplne mimo našej kontroly.

„Toto narušenie ovplyvnilo let pána Lewisa, ktorý bol, žiaľ, meškaný.

'Samozrejme, ospravedlňujeme sa pánovi Lewisovi za meškanie a boli sme s ním v kontakte, aby sme vysvetlili náš postoj k tejto záležitosti.'

Nasledujúci

„Je to známy trik, ale funguje“: Tip na balenie „ušetrí miesto a zníži záhyby“

 Baliaci trik hack ušetrite miesto redukujte záhyby ifl